1 คำจำกัดความ

1. ในเงื่อนไขการขายและจัดหาสินค้าทั่วไปนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังต่อไปนี้
(a)Florates: บริษัทจำกัดของเนเธอร์แลนด์Florates B.V. ซึ่งมีสำนักงานตั้งอยู่ที่ (3981TA) Bunnik, เนเธอร์แลนด์ ที่ Ambachtsring 16.
(b) ลูกค้า: บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ซื้อสินค้าและ/หรือบริการจากFlorates.
(c) ผลลัพธ์: รายงานที่อธิบายผลการทดสอบที่สร้างขึ้นโดยFlorates ตามบริการที่ให้ไว้
(d) เงื่อนไขทั่วไป: เงื่อนไขการขายและการจัดหาทั่วไปที่Florates ใช้กับลูกค้า ไม่ว่าเงื่อนไขดังกล่าวจะถูกนำเสนอในรูปแบบใดก็ตาม
(e) ผลิตภัณฑ์: สินทรัพย์เคลื่อนที่ทั้งหมด (รวมถึงชุดตรวจวินิจฉัย) ที่อยู่ภายใต้ข้อเสนอ ข้อเสนอแนะ ข้อตกลง หรือสัญญาอื่นใดระหว่างFlorates และลูกค้า
(f) บริการ: กิจกรรมทั้งหมด (รวมถึงบริการตรวจวินิจฉัย) ที่อยู่ภายใต้ข้อเสนอ ข้อเสนอแนะ ข้อตกลง หรือสัญญาอื่นใดระหว่างFlorates และลูกค้า

2 ความสามารถในการนำไปใช้

1. ข้อกำหนดทั่วไปนี้จะมีผลบังคับใช้และถือเป็นส่วนหนึ่งของทุกข้อเสนอ ข้อเสนอแนะ สัญญา และกิจกรรมอื่น ๆ ไม่ว่าจะทำด้วยคำพูด เป็นลายลักษณ์อักษร ทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือในรูปแบบอื่นใดก็ตาม ที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาสินค้าและ/หรือบริการโดยFlorates ให้แก่ลูกค้า หรือในนามของลูกค้า
2. เงื่อนไขทั่วไปนี้ยังใช้บังคับกับสินค้าและ/หรือบริการที่Florates ได้รับมาบางส่วนหรือทั้งหมดจากฝ่ายที่สาม และซึ่งได้ส่งมอบให้แก่ลูกค้า ไม่ว่าจะผ่านการแปรรูปหรือไม่ รวมถึงสินค้าและ/หรือบริการที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามข้อเสนอ ข้อเสนอแนะ หรือสัญญาใด ๆ ในความสัมพันธ์ระหว่างFlorates และลูกค้า
3. การเบี่ยงเบนจากเงื่อนไขทั่วไปจะมีผลบังคับใช้เฉพาะเมื่อและในขอบเขตที่ได้รับการตกลงอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างFlorates และลูกค้า
4.Florates ปฏิเสธอย่างชัดเจนการบังคับใช้เงื่อนไขทั่วไป (การซื้อ) ใดๆ ที่ลูกค้าใช้
5. หากและในขอบเขตที่ข้อกำหนดใดๆ ในเงื่อนไขทั่วไปนี้ถูกพิสูจน์ว่าไม่มีผลบังคับใช้ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม ข้อกำหนดอื่นๆ ในเงื่อนไขทั่วไปนี้ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่

3.ข้อเสนอและข้อตกลง

1. ข้อเสนอทั้งหมดที่Florates ให้ไว้จะไม่มีข้อผูกพันใดๆ เว้นแต่จะระบุเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น
2. ข้อเสนอทั้งหมดมีผลบังคับใช้ในช่วงเวลาที่ระบุไว้ในข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง หากไม่มีการระบุช่วงเวลา ข้อเสนอจะมีผลบังคับใช้เป็นระยะเวลาสิบสี่ (14) วัน นับจากวันที่ระบุไว้ในข้อเสนอ
3. สัญญาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการจะถือว่าได้ทำขึ้นทันทีที่Florates รับคำสั่งซื้อของลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษร หรือเมื่อFlorates เริ่มดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า
4. คำสั่งทั้งหมดของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อสินค้าและบริการจากFlorates จะได้รับการรับและดำเนินการโดยFlorates เท่านั้น โดยยกเว้นมาตรา 7:404 และ 7:407 (2) ของประมวลกฎหมายแพ่งเนเธอร์แลนด์
5.Florates มีสิทธิ์ขอให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าและ/หรือบริการที่มีปริมาณหรือมูลค่าขั้นต่ำตามที่กำหนด
5. ฝ่ายอื่นใดนอกจากลูกค้าไม่สามารถอ้างสิทธิ์ใด ๆ จากคำสั่งซื้อที่ลูกค้าได้ส่งไปยังFlorates ได้

4 ราคา ค่าธรรมเนียม และการเปลี่ยนแปลง

1. ราคาและค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ระบุในข้อเสนอของFloratesเป็นสกุลเงินยูโร (Euro) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน
2. นอกจากนี้ ราคาและค่าธรรมเนียมทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ภาษีขายอื่น ๆ ภาษีศุลกากร ค่าตรวจสอบหรือค่าทดสอบ และภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ของรัฐบาล รวมถึงค่าใช้จ่ายในการขนส่งและจัดส่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน
3.Florates มีสิทธิ์ปรับราคาและค่าธรรมเนียมได้ทุกเมื่อ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรว่า
ราคาและค่าธรรมเนียมมีผลบังคับใช้ในช่วงเวลาที่กำหนด การปรับราคาและค่าธรรมเนียมที่ประกาศไว้ทั้งหมดจะมีผลบังคับใช้ 1 (หนึ่ง) เดือนหลังจากมีการประกาศ
4. หากลูกค้าไม่เห็นด้วยกับการปรับราคาและค่าธรรมเนียมที่ประกาศไว้บนFloratesลูกค้าสามารถยกเลิกสัญญากับFlorates เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 (สิบสี่) วันหลังจากมีการประกาศดังกล่าว การยกเลิกสัญญาจะมีผลตั้งแต่วันที่การปรับราคาและค่าธรรมเนียมมีผลบังคับใช้
5. หากมีการเปลี่ยนแปลงจากสัญญาเดิมหลังจากปรึกษากับลูกค้าแล้ว ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากความเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะถูกออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าตามราคาและค่าธรรมเนียมที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น

5 การชำระเงิน

1. เว้นแต่จะมีข้อตกลงอื่นระหว่างFlorates และลูกค้า ใบแจ้งหนี้ของFloratesต้องได้รับการชำระภายใน 14 (สิบสี่) วัน นับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้
2. การชำระเงินทั้งหมดของลูกค้าให้แก่Florates จะถูกนำไปชำระใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระมานานที่สุดก่อน โดยไม่คำนึงถึงคำชี้แจงอื่นใดจากลูกค้า
3. ลูกค้าไม่มีสิทธิที่จะขอเลื่อนการชำระใบแจ้งหนี้ของ Check-Point หรือทำการหักกลบหรือลดจำนวนเงินนอกเหนือจากสิทธิที่กฎหมายบังคับกำหนดไว้ในเรื่องนี้
4.Florates มีสิทธิในทุกเวลาที่จะขอให้ลูกค้าชำระเงินล่วงหน้า และเลื่อนการส่งมอบสินค้าและ/หรือบริการจนกว่าจะได้รับการชำระเงินล่วงหน้าดังกล่าว
5. นอกจากนี้Florates มีสิทธิที่จะขอให้ลูกค้าจัดหาหลักประกันในรูปแบบใดก็ตาม เพื่อรับประกันการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงิน ตามที่Florates กำหนด เช่น การรับประกันจากธนาคาร ในกรณีดังกล่าว สินค้าและ/หรือบริการจะได้รับการส่งมอบก็ต่อเมื่อได้รับหลักประกันดังกล่าวแล้วเท่านั้น
6. หากลูกค้าไม่ชำระใบแจ้งหนี้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ลูกค้าจะถือว่าผิดนัดชำระหนี้โดยไม่ต้องมีการเตือนหรือแจ้งเตือนการผิดนัดชำระหนี้
7. ตั้งแต่วันที่ลูกค้าถือว่าผิดสัญญาจนกระทั่งวันที่ชำระเงินครบถ้วน ดอกเบี้ยจะคิดคำนวณจากยอดเงินที่ยังค้างชำระตามอัตราดอกเบี้ยตามกฎหมาย
8. หากลูกค้ายังคงผิดสัญญาในการชำระใบแจ้งหนี้ที่ยังค้างชำระพร้อมดอกเบี้ยที่คิดคำนวณแล้วFlorates มีสิทธิ์ที่จะมอบหมายให้บริษัทรับทวงหนี้และ/หรือทนายความดำเนินการทวงหนี้จากลูกค้า
9. ค่าใช้จ่ายในการเก็บหนี้ทั้งหมดที่Florates ต้องรับภาระในการเก็บหนี้ดังกล่าว ทั้งตามกฎหมาย (ค่าใช้จ่ายทางศาล) และนอกกฎหมาย (ค่าใช้จ่ายนอกศาล) จะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว จำนวนค่าใช้จ่ายในการเก็บหนี้จะกำหนดไว้ไม่น้อยกว่า 15% (สิบห้าเปอร์เซ็นต์) ของเงินต้นที่ลูกค้าต้องชำระให้แก่Florates

6 การส่งมอบ การดำเนินการ และการรักษากรรมสิทธิ์

1. สินค้าจะถูกส่งตามเงื่อนไข FCA (Incoterms 2010)Florates. สินค้าจะถูกส่งถึงลูกค้าทางไปรษณีย์ธรรมดาและ/หรือทางอีเมล
2. สินค้าทั้งหมดจะต้องถูกบรรจุอย่างเหมาะสมในกล่องส่งสินค้ามาตรฐานของFloratesและติดป้ายระบุให้ส่งถึงลูกค้า
3. สิทธิความเป็นเจ้าของและความเสี่ยงต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์จะโอนไปยังลูกค้าเมื่อFlorates ส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้แก่บริษัทขนส่งที่ลูกค้าเลือก ณ สถานที่ที่ลูกค้าระบุหรือที่ทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกัน หากยังไม่ได้ตกลงสถานที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้แก่บริษัทขนส่งของลูกค้าFlorates สามารถกำหนดสถานที่ดังกล่าวได้
4. เมื่อรับสินค้าแล้ว ลูกค้าต้องเก็บรักษาผลิตภัณฑ์ตามเงื่อนไขการเก็บรักษาที่Florates กำหนดและ/หรือเงื่อนไขที่ระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
5. เงื่อนไขการส่งมอบทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระยะเวลาการส่งมอบของสินค้าและ/หรือสิ่งที่ส่งมอบ ถือเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น และด้วยเหตุนี้จึงไม่ใช่เงื่อนไขที่ผูกมัด เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น
6.Florates ยังคงถือกรรมสิทธิ์ในสินค้าที่ส่งมอบให้แก่ลูกค้า จนกว่าจะได้รับการชำระเงินครบถ้วน รวมถึงดอกเบี้ยที่สะสมและค่าใช้จ่ายที่กล่าวถึงในข้อ 5
7.Florates จะดำเนินการให้บริการอย่างมืออาชีพและด้วยความสามารถสูงสุด อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายอมรับว่าFlorates ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์เฉพาะเจาะจงได้

7 ข้อร้องเรียน

1. ทันทีที่รับสินค้าหรือผลงานที่ส่งมอบ ลูกค้าจะต้องตรวจสอบสินค้าหรือผลงานที่ส่งมอบทั้งหมด (ตามกรณี) เพื่อหาข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ รวมถึงการส่งมอบที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
2. การร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าที่เสียหาย ขาดหาย หรือมีข้อบกพร่อง หรือการส่งมอบที่ไม่ถูกต้องในลักษณะอื่นใด ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังFlorates ภายใน 14 (สิบสี่) วัน นับจากวันที่รับสินค้า มิฉะนั้น สินค้าดังกล่าวจะถือว่าได้รับการรับในสภาพดีและได้รับการยอมรับจากลูกค้าแล้ว
3. หากลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ส่งมอบโดยFlorates ไม่ตรงกับเงื่อนไขที่ตกลงกัน ลูกค้าต้องแจ้งให้Florates ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่ส่งมอบ หรือ 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่ลูกค้าสามารถทราบถึงข้อบกพร่องที่กล่าวอ้างได้อย่างสมเหตุสมผล มิฉะนั้น ลูกค้าจะถือว่าได้ยอมรับว่าผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการดังกล่าวได้ส่งมอบตามเงื่อนไขที่ตกลงกันแล้ว
4. ลูกค้าจะส่งคืนสินค้าที่ถูกปฏิเสธกลับไปยังFlorates ได้เฉพาะหลังจากได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากFlorates เท่านั้น โดยมีเงื่อนไขว่าสินค้าดังกล่าวยังไม่ได้ใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์และวัสดุบรรจุภัณฑ์เดิมของสินค้า และอยู่ในสภาพที่ไม่แย่กว่าสภาพที่ส่งมอบให้ลูกค้า
5.Florates มีสิทธิ์ปฏิเสธสินค้าใดก็ตามที่ไม่ได้ถูกปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาที่กำหนด
6. สำหรับข้อเรียกร้องที่ถูกต้องตามเงื่อนไขFlorates จะดำเนินการตามดุลยพินิจของตนเองในการซ่อมแซมสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าด้วยสินค้าที่เหมือนกันหรือคล้ายคลึงกันอย่างมีนัยสำคัญ ข้อกำหนดข้างต้นจะเป็นทางแก้ไขเพียงอย่างเดียวและเฉพาะเจาะจงของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือขาดหาย และยกเว้นสิทธิการรับประกันที่ระบุไว้อย่างชัดเจนต่อไปนี้ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง
7. ทุกข้อคัดค้านของลูกค้าต่อใบแจ้งหนี้ของFloratesต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังFlorates ภายใน 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ หลังจากระยะเวลาดังกล่าว จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะถือว่าได้รับการยอมรับเพื่อชำระตามกำหนดเวลา

8 การรับประกันสินค้าและการจำกัดความรับผิดชอบ Florates

1. ตามข้อ 8.2,Florates รับประกันว่า (i) ผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจัดส่งให้แก่ลูกค้าจะมีอายุการเก็บรักษาสูงสุดหนึ่งปี และ (ii) ความสมบูรณ์และคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นไปตามคำอธิบายที่ระบุบนบรรจุภัณฑ์และฉลาก ณ เวลาส่งมอบ โดยเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับการขนส่ง เก็บรักษา และใช้ตามคำแนะนำการใช้งานที่ระบุโดยFlorates.
2.Florates จะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการผลิตสินค้าและให้บริการ แต่ไม่ให้การรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ตามกฎหมายหรือด้วยวิธีอื่นใด เกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของสินค้าและ/หรือบริการ โดยไม่จำกัดความข้างต้นFlorates ปฏิเสธความรับผิดชอบอย่างชัดแจ้งต่อการรับประกันโดยนัยทั้งหมดเกี่ยวกับสิทธิในกรรมสิทธิ์ การไม่ละเมิดสิทธิ์ ความเหมาะสมสำหรับการค้า และความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
3. ความรับผิดชอบของFlorates ที่เกิดจากความล้มเหลวในการปฏิบัติตามสัญญาใด ๆ ที่ทำขึ้นระหว่างFlorates และลูกค้า จะจำกัดอยู่ที่การชดเชยความเสียหายโดยตรงเท่านั้น
4. ความรับผิดชอบของFlorates ต่อความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายตามผล หรือความเสียหายทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียกำไรที่คาดการณ์ได้ หรือยอดขายที่คาดการณ์ได้ หรือมูลค่าความนิยมของธุรกิจ จะถูกยกเว้น
5. ความรับผิดชอบของFlorates จะไม่เกินจำนวนเงินที่กำหนดไว้สำหรับบริการและ/หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการผิดสัญญา (หรือ ในกรณีของสัญญาในระยะยาว เป็นจำนวนเงินรวมที่ลูกค้าได้ชำระให้แก่Florates ใน 12 เดือนก่อนการผิดสัญญา) เว้นแต่ในกรณีที่มีการกระทำผิดโดยเจตนา
6. ข้อกำหนดนี้ไม่ใช้บังคับในกรณีการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกาย ในขอบเขตที่Florates ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบตามกฎหมายสำหรับความเสียหายดังกล่าวได้

9 ภาระผูกพันของลูกค้า

1. ลูกค้าจะจัดหาข้อมูลที่ครบถ้วนและข้อมูลอื่น ๆ ที่Florates ต้องการให้Florates ทันเวลา เพื่อการจัดส่งสินค้าและ/หรือบริการ นอกจากนี้ ลูกค้าจะให้การสนับสนุนพนักงานของFlorates ทุกคนที่ดำเนินการกิจกรรม ณ สำนักงานของลูกค้า เพื่อจัดส่งสินค้าและ/หรือบริการ หรือเพื่อจัดฝึกอบรมการใช้งานสินค้า หากและเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขา
2. ลูกค้ารับรองว่าข้อมูลตามที่ระบุในข้อ 9 นี้ถูกต้องและครบถ้วน และว่าลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะให้ข้อมูลดังกล่าวแก่Florates เพื่อการจัดส่งผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ ลูกค้าจะชดเชยความเสียหายให้Florates ต่อข้อเรียกร้องจากบุคคลที่สามทั้งหมดในเรื่องนี้
3. หากข้อมูลใดที่ลูกค้าให้มาประกอบด้วยตัวอย่างผู้ป่วยที่มีข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้า
รับรองว่าสำหรับตัวอย่างดังกล่าว ได้ปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวแล้ว นอกจากนี้ ลูกค้ายังรับประกันว่าFlorates มีสิทธิในการประมวลผลตัวอย่างดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกับลูกค้า ซึ่งลูกค้าจะชดเชยความเสียหายให้Florates ต่อข้อเรียกร้องจากบุคคลที่สามใด ๆ ในเรื่องนี้Florates จะรับรองว่าทางบริษัทเองจะปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
4. ลูกค้าต้องแจ้งให้ลูกค้าแต่ละรายของตนทราบถึงข้อจำกัดในการรับประกันที่ระบุไว้ในสัญญาระหว่างFlorates และลูกค้า ลูกค้าไม่มีอำนาจในการแก้ไขการรับประกันของ Florates และต้องชดเชยความเสียหายให้Florates สำหรับการแก้ไขที่ไม่ได้รับอนุญาต
5. ลูกค้าต้องไม่ให้และไม่ทำการรับประกันหรือการรับรองใดๆ ในนามของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของ Florates เกี่ยวกับคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ หรือคุณสมบัติอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ นอกเหนือจากที่Florates ได้ให้ไว้แก่ผู้ใช้ปลายทาง ตามที่ระบุไว้ในเอกสารการรับประกันที่ใช้กับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการเฉพาะนั้น
6. หากลูกค้าขยายการรับประกันเพิ่มเติมโดยฝ่ายเดียว ลูกค้าจะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้Florates สำหรับความรับผิดชอบใดๆ ที่เกิดจากการรับประกันเพิ่มเติมดังกล่าว ลูกค้าไม่ได้รับอนุญาตให้ขายต่อหรือจัดจำหน่ายต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ซื้อจากFlorates เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น
7. ลูกค้าตกลงที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของFloratesตามคำแนะนำ คำเตือน และข้อมูลอื่นๆ ที่ระบุในคู่มือผู้ใช้และเอกสารผลิตภัณฑ์อื่นๆ อย่างเคร่งครัด และตามวัตถุประสงค์ที่ผลิตภัณฑ์นั้นถูกออกแบบมา

10 ทรัพย์สินทางปัญญา

1. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ รวมถึงการออกแบบ ซอฟต์แวร์ เอกสาร และวัสดุอื่น ๆ ทั้งหมดที่พัฒนาและ/หรือใช้เพื่อเตรียมการหรือดำเนินการตามสัญญาระหว่างFlorates และลูกค้า หรือที่เกิดจากสัญญานั้น เป็นของFlorates หรือผู้จัดหาและ/หรือผู้ให้สิทธิ์ของบริษัทดังกล่าว
2. การส่งมอบผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการใด ๆ ไม่ถือเป็นการโอนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาให้แก่ลูกค้า; ลูกค้าจะได้รับเพียงใบอนุญาตที่ไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ สำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือผลลัพธ์การให้บริการ (ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม) เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้
3.Florates รับประกันว่าบริษัทมีสิทธิ์ในการให้ใบอนุญาตตามที่ระบุในข้อ 10.2 นี้ และภายใต้เงื่อนไขของข้อ 10.4 ถึงข้อ 10.6 (รวมข้อ 10.6 ด้วย) จะชดใช้ค่าเสียหายให้ลูกค้าต่อข้อเรียกร้องใดๆ จากบุคคลที่สามในเรื่องนี้ การชดเชยนี้ไม่ใช้บังคับหากและในขอบเขตที่ผลิตภัณฑ์และ/หรือผลลัพธ์ของบริการได้ถูกเปลี่ยนแปลงและ/หรือถูกส่งมอบร่วมกับผลิตภัณฑ์ของฝ่ายที่สาม เว้นแต่ลูกค้าจะแสดงให้เห็นในกรณีหลังว่าข้อเรียกร้องของฝ่ายที่สามดังกล่าวมีผลเฉพาะต่อการส่งมอบของFloratesเท่านั้น
4. ลูกค้าจะไม่เปิดเผย คัดลอก หรือทำให้ผลิตภัณฑ์หรือผลลัพธ์ของบริการใด ๆ สามารถเข้าถึงได้โดยฝ่ายที่สาม โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากFlorates
5. ลูกค้าห้ามลบหรือเปลี่ยนแปลงคำแจ้งลิขสิทธิ์หรือคำแจ้งอื่นใดของFlorates หรือผู้จัดหาสินค้าจากบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
6. ในช่วงเวลาใดก็ตามระหว่างระยะเวลาที่มีข้อตกลงระหว่างFlorates และลูกค้า หรือหลังจากนั้น ลูกค้าห้ามท้าทายหรือช่วยเหลือผู้อื่นในการท้าทายสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของFlorates เช่นเดียวกัน ลูกค้าห้ามจดทะเบียนหรือใช้เครื่องหมายการค้าหรือชื่อการค้าที่เป็นของFlorates หรือเครื่องหมายการค้าหรือชื่อการค้าที่คล้ายคลึงจนอาจก่อให้เกิดความสับสน

11 ความลับ

1. ทั้งFlorates และลูกค้าตกลงที่จะรักษาความลับอย่างเคร่งครัดต่อข้อมูลลับทั้งหมดที่ทั้งสองฝ่ายได้รับจากกันและกัน ทั้งสองฝ่ายยังต้องกำหนดข้อผูกพันดังกล่าวให้แก่พนักงานของตน รวมถึงบุคคลที่สามที่ได้รับการว่าจ้างจากทั้งสองฝ่ายในความเกี่ยวข้องกับสัญญาใดๆ ระหว่างFlorates และลูกค้า
2. ข้อมูลใดๆ จะถือว่าเป็นการลับในทุกกรณี หากFlorates หรือลูกค้า ระบุข้อมูลดังกล่าวว่าเป็นข้อมูลลับ

12 การสิ้นสุด

1. เว้นแต่จะมีข้อกำหนดที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะใด ๆ ข้อตกลงทั้งหมดระหว่างFlorates และลูกค้าจะมีระยะเวลาเริ่มต้น 12 (สิบสอง) เดือน หลังจากระยะเวลาเริ่มต้น ข้อตกลงจะได้รับการต่ออายุอัตโนมัติซ้ำแล้วซ้ำอีกเป็นระยะเวลา 12 (สิบสอง) เดือนอีกที เว้นแต่
ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะยกเลิกข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อยหนึ่งเดือนก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง
2. ทั้งFlorates และลูกค้ามีสิทธิที่จะยกเลิกสัญญาที่มีอยู่ระหว่างทั้งสองฝ่ายโดยไม่ต้องผ่านกระบวนการทางศาล หากฝ่ายตรงข้ามไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาดังกล่าวโดยมีความผิด และความผิดดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไขภายในเวลาที่กำหนด หลังจากที่ฝ่ายตรงข้ามได้รับแจ้งการผิดสัญญาอย่างถูกต้องแล้ว
3. การยกเลิกสัญญาระหว่างFlorates และลูกค้าไม่ทำให้ลูกค้าหลุดพ้นจากความรับผิดชอบในการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการที่Florates ได้ส่งมอบ เว้นแต่Florates จะผิดสัญญาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการดังกล่าว
4.Florates มีสิทธิที่จะยกเลิกสัญญากับลูกค้าให้มีผลทันที โดยไม่ต้องแจ้งการผิดสัญญาหรือการแทรกแซงทางศาล และไม่ต้องรับผิดชอบต่อค่าเสียหาย หากลูกค้า (i) ไม่ได้ปฏิบัติตาม หรือไม่ปฏิบัติตามอย่างทันเวลา หรือไม่ปฏิบัติตามอย่างถูกต้องตามข้อผูกพันในสัญญานี้ และการผิดสัญญาดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขได้ หรือหากสามารถแก้ไขได้ แต่ไม่ได้แก้ไขภายใน 14 (สิบสี่) วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากFlorates, ทั้งหมดนี้โดยไม่กระทบต่อสิทธิของFlorates ในการเรียกร้องค่าเสียหายที่บริษัทได้รับอันเนื่องมาจากการยกเลิกสัญญานี้; หรือ (ii) หากลูกค้ายื่นคำร้องขอล้มละลายหรือขอระงับหนี้ (surseance), มีคำร้องขอล้มละลายถูกยื่นต่อลูกค้า, มีการลงมติให้ชำระบัญชี, มีการแต่งตั้งผู้ชำระบัญชีสำหรับทรัพย์สินของลูกค้า หรือหากลูกค้าทำการโอนทรัพย์สินเพื่อประโยชน์ของเจ้าหนี้ หรือหากลูกค้าถึงแก่กรรม
5. ทันทีหลังจากการยกเลิกสัญญาที่ระหว่างFlorates กับลูกค้า ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ลูกค้าต้องหยุดใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือผลลัพธ์ของบริการที่จัดหาให้ทั้งหมด และต้องคืนสำเนาเอกสาร ซอฟต์แวร์ และวัสดุอื่น ๆ ทั้งหมดที่จัดหาให้ลูกค้าภายในขอบเขตของสัญญากับFlorates.
6. ข้อกำหนดเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความลับ การชดใช้ค่าเสียหาย ความรับผิดชอบ กฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อพิพาท จะยังคงมีผลบังคับใช้แม้หลังจากการยกเลิกสัญญา

13 ข้อโต้แย้ง

1. ข้อตกลงระหว่างFlorates และลูกค้าเกี่ยวกับการส่งมอบสินค้าและ/หรือบริการที่เงื่อนไขทั่วไปนี้ใช้บังคับ รวมถึงข้อเสนอและข้อเสนอแนะทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศเนเธอร์แลนด์
2. ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงใด ๆ ระหว่างFlorates และลูกค้า จะต้องนำเรื่องไปพิจารณาโดยศาลที่มีอำนาจในเมืองอาร์นเฮม ประเทศเนเธอร์แลนด์ เท่านั้น

เวอร์ชัน 1.0 ลงวันที่: 2025 กรกฎาคม 2025.