1 Definities

1. In deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden hebben de volgende termen de hieronder aangegeven betekenis.
(a) Florates: de Nederlandse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Florates B.V., gevestigd te (3981TA) Bunnik, Nederland, aan de Ambachtsring 16.
(b) Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Producten en/of Diensten afneemt van Florates.
(c) Leveringen: een rapport waarin de testresultaten worden beschreven die door Florates in het kader van de Diensten zijn gegenereerd.
(d) Algemene voorwaarden: deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden die door Florates worden gehanteerd ten aanzien van de Klant, ongeacht de vorm waarin deze worden gepresenteerd.
(e) Producten: alle roerende goederen (met inbegrip van diagnostische kits) die het voorwerp vormen van een aanbieding, voorstel, overeenkomst of enig ander contract tussen Florates en de Klant.
(f) Diensten: alle activiteiten (met inbegrip van diagnostische diensten) die het voorwerp vormen van een aanbieding, voorstel, overeenkomst of enig ander contract tussen Florates en de Klant.

2 Toepasselijkheid

1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, voorstellen, overeenkomsten en andere handelingen, hetzij mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enige andere vorm, met betrekking tot de levering door Florates van Producten en/of Diensten aan of namens de Klant.
2. De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Producten en/of Diensten die Florates geheel of gedeeltelijk van een derde heeft verkregen en die, al dan niet bewerkt, aan de Klant worden geleverd, alsmede op Producten en/of Diensten die nodig zijn voor de uitvoering van een aanbieding, voorstel of overeenkomst in de relatie tussen Florates en de Klant.
3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen Florates en de Klant.
4. Florates wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid af van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden die door de Klant worden gehanteerd.
5. Indien en voor zover enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig mocht blijken te zijn, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht.

3 Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van Florates zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
2. Alle aanbiedingen gelden voor de in de betreffende aanbieding vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt de aanbieding gedurende veertien (14) dagen na de in de aanbieding vermelde datum.
3. Een overeenkomst met betrekking tot Producten en Diensten is gesloten zodra Florates de bestelling van de Klant schriftelijk aanvaardt, of op het moment dat Florates begint met de uitvoering van de bestelling van de Klant.
4. Alle opdrachten van de Klant met het oog op het bestellen van Producten en Diensten bij Florates worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Florates, met uitsluiting van artikel 7:404 en 7:407, lid 2, van het Burgerlijk Wetboek.
5. Florates heeft het recht om te eisen dat de Klant bestellingen plaatst voor Producten en/of Diensten met een bepaalde minimumhoeveelheid of -waarde.
5. Geen enkele andere partij dan de Klant kan rechten ontlenen aan een bestelling die door de Klant bij Florates is geplaatst.

4 Prijzen, vergoedingen en variaties

1. Alle prijzen en tarieven die in de aanbiedingen op Floratesworden vermeld, zijn in euro’s, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Bovendien zijn alle prijzen en tarieven exclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw), eventuele andere omzetbelasting, invoerrechten, inspectie- of testkosten en eventuele andere belastingen of overheidsheffingen, evenals kosten voor transport en levering, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Florates is te allen tijde gerechtigd haar prijzen en tarieven aan te passen. Tenzij schriftelijk is overeengekomen dat
prijzen en tarieven voor een vaste periode gelden, treden alle aangekondigde aanpassingen in werking 1 (één) maand na de bekendmaking daarvan.
4. Indien de Klant niet akkoord gaat met een aangekondigde aanpassing van de prijzen en tarieven op Florates, kan de Klant de overeenkomst met Florates schriftelijk beëindigen binnen 14 (veertien) dagen na een dergelijke aankondiging. De opzegging gaat in op de datum waarop de aanpassing van de prijzen en tarieven van kracht wordt.
5. Indien in overleg met de Klant afwijkingen van de oorspronkelijke overeenkomst worden overeengekomen, worden de kosten die uit dergelijke afwijkingen voortvloeien aan de Klant in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende prijzen en tarieven.

5 Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen tussen Florates en de Klant, dienen de facturen van Floratesbinnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum te worden voldaan.
2. Alle betalingen door de Klant aan Florates worden in de eerste plaats verrekend met de oudste openstaande factuur, ongeacht eventuele andere aanwijzingen van de Klant.
3. De Klant heeft geen recht op uitstel van betaling van de facturen van Check-Point, noch op enige verrekening of korting buiten het kader van zijn rechten ter zake krachtens dwingend recht.
4. Florates heeft te allen tijde het recht om vooruitbetaling door de Klant te eisen en de levering van Producten en/of Diensten uit te stellen totdat deze vooruitbetaling is ontvangen.
5. Voorts is Florates gerechtigd om van de Klant zekerheid te verlangen voor de nakoming van diens betalingsverplichting, in een door Florates aan te geven vorm, zoals een bankgarantie. In dat geval worden de Producten en/of Diensten pas geleverd nadat deze zekerheid is verkregen.
6. Indien de Klant een factuur niet binnen de betalingstermijn betaalt, is de Klant in verzuim zonder dat daarvoor een aanmaning of ingebrekestelling vereist is.
7. Vanaf de dag waarop de Klant in verzuim is tot de dag van volledige betaling, is over het openstaande bedrag rente verschuldigd tegen het wettelijke tarief.
8. Indien de Klant in verzuim blijft met de betaling van de openstaande factuur inclusief opgebouwde rente, staat het Florates vrij om een incassobureau en/of advocaat in te schakelen om de vordering op de Klant te innen.
9. Alle incassokosten die Florates in verband met deze invordering maakt, zowel in rechte (gerechtelijke kosten) als buiten rechte (buitengerechtelijke kosten), komen uitsluitend voor rekening van de klant. Het bedrag van de incassokosten wordt vastgesteld op ten minste 15% (vijftien procent) van de door de klant aan Florates verschuldigde hoofdsom.

6 Levering, uitvoering en eigendomsvoorbehoud

1. Producten worden geleverd volgens de FCA-voorwaarde (Incoterms 2010) Florates. De te leveren goederen worden aan de Klant verstrekt via de gewone post en/of per e-mail.
2. Alle Producten moeten op passende wijze worden verpakt in de standaard verzenddozen van Floratesen worden gemarkeerd voor levering aan de Klant.
3. De eigendom en het risico van verlies of beschadiging met betrekking tot de Producten gaan over op de Klant op het moment dat Florates de Producten overdraagt aan de door de Klant gekozen koerier op de door de Klant aangegeven of onderling overeengekomen plaats. Indien er geen overeenstemming is bereikt over de plaats waar de Producten aan de koerier van de Klant moeten worden overgedragen, kan Florates een dergelijke plaats aangeven.
4. Na levering dient de Klant de Producten op te slaan in overeenstemming met de door Florates gespecificeerde opslagvoorwaarden en/of de voorwaarden die op de verpakking van het Product zijn aangegeven.
5. Alle leveringsvoorwaarden, met inbegrip van maar niet beperkt tot levertijden, van Producten en/of Te leveren zaken dienen uitsluitend als schattingen en zijn derhalve nooit bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. Florates behoudt zich het eigendomsrecht voor op de aan de Klant geleverde Producten, totdat de betaling volledig is ontvangen, inclusief de opgebouwde rente en kosten zoals bedoeld in artikel 5.
7. Florates zal de Diensten op professionele wijze en naar beste vermogen uitvoeren. De Klant erkent echter dat Florates geen specifieke resultaten kan garanderen.

7 Klachten

1. Onmiddellijk na ontvangst van de Producten of de Te leveren goederen zal de Klant alle Producten of Te leveren goederen, al naar gelang het geval, controleren op mogelijke gebreken of andere tekortkomingen, met inbegrip van onvolledige of onjuiste levering.
2. Eventuele klachten over beschadigde, ontbrekende of defecte Producten of anderszins onjuiste leveringen moeten binnen 14 (veertien) dagen na de datum van ontvangst van de Producten schriftelijk worden gemeld aan Florates ; anders worden de Producten geacht in goede staat te zijn ontvangen en door de Klant te zijn aanvaard.
3. Indien de Klant van mening is dat een door Florates geleverd Product of een Dienst niet voldoet aan de overeengekomen voorwaarden, dient de Klant dit binnen 14 (veertien) dagen na levering, of binnen 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop de Klant redelijkerwijs op de hoogte had kunnen zijn van het vermeende gebrek, schriftelijk aan Florates te melden; anders wordt de Klant geacht te hebben erkend dat de Producten en/of Diensten in overeenstemming met de overeengekomen voorwaarden zijn geleverd.
4. De Klant zal Afgekeurde Producten uitsluitend aan Florates retourneren na schriftelijke goedkeuring van Florates, op voorwaarde dat de Producten ongebruikt zijn, zich in de originele verpakking en verpakkingsmateriaal van het Product bevinden en in een toestand verkeren die niet slechter is dan die waarin ze aan de Klant zijn geleverd.
5. Florates kan elk Product weigeren dat niet tijdig schriftelijk is afgekeurd.
6. Bij elke geldige claim zal Florates , naar eigen keuze, het Product repareren of het Product vervangen door een identiek of in wezen gelijkwaardig Product. Het voorgaande vormt het enige en exclusieve rechtsmiddel van de klant voor beschadigde of ontbrekende producten, en – met uitzondering van de volgende uitdrukkelijke garantierechten – voor defecte producten.
7. Alle bezwaren van de klant tegen facturen van Floratesmoeten binnen 14 (veertien) dagen na de factuurdatum schriftelijk worden gemeld aan Florates ; na afloop van deze termijn wordt het betreffende bedrag geacht tijdig ter betaling te zijn erkend.

8 Productgarantie en beperking van aansprakelijkheid Florates

1. Onder voorbehoud van artikel 8.2 garandeert Florates dat (i) de Producten die het aan de Klant levert een houdbaarheid hebben van maximaal één jaar en (ii) dat de integriteit en kwaliteit van zijn Producten bij levering in overeenstemming zijn met de beschrijving op de verpakking en etikettering, met dien verstande dat de Producten worden vervoerd, opgeslagen en gebruikt in overeenstemming met de gebruiksaanwijzingen van Florates.
2. Florates zal zich redelijkerwijs inspannen bij de productie van de Producten en de uitvoering van de Diensten, maar geeft geen enkele garantie, expliciet of impliciet, van rechtswege of anderszins, met betrekking tot de functionaliteiten van de Producten en/of de Diensten. Zonder het voorgaande te beperken, wijst Florates uitdrukkelijk alle impliciete garanties af met betrekking tot eigendom, niet-inbreuk, verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.
3. De aansprakelijkheid van Florates wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een tussen Florates en de Klant gesloten overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade.
4. Elke aansprakelijkheid van Florates voor bijzondere, punitieve, gevolg- of indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, verlies van toekomstige winst of verwachte verkopen of goodwill, is uitgesloten.
5. De aansprakelijkheid van Florates zal, behoudens opzettelijk wangedrag, nooit hoger zijn dan het bedrag dat is overeengekomen voor de Diensten en/of Producten waarop de tekortkoming betrekking heeft (of, in het geval van een langetermijnovereenkomst, het totale bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de tekortkoming aan Florates heeft betaald).
6. Deze clausule is niet van toepassing op overlijden of lichamelijk letsel, voor zover Florates haar aansprakelijkheid voor dergelijke schade wettelijk niet kan uitsluiten of beperken.

9 Verplichtingen van de Klant

1. De Klant zal Florates tijdig voorzien van volledige gegevens en overige informatie die Florates nodig heeft voor de levering van de Producten en/of Diensten. Bovendien zal de Klant alle medewerkers van Florates die werkzaamheden verrichten op de kantoren van de Klant ter levering van de Producten en/of Diensten of ter verzorging van trainingen voor het gebruik van de Producten, ondersteunen, indien en voor zover dit nodig is voor de uitvoering van hun taken.
2. De Klant garandeert dat de informatie zoals bedoeld in dit artikel 9 juist en volledig is, en dat hij gerechtigd is om Florates dergelijke informatie te verstrekken voor de levering van de Producten en/of Diensten. De Klant vrijwaart Florates tegen alle vorderingen van derden in dit verband.
3. Indien de door de Klant verstrekte gegevens bestaan uit patiëntenmonsters die persoonsgegevens bevatten, garandeert de Klant
dat met betrekking tot dergelijke monsters alle toepasselijke voorschriften inzake de bescherming van de privacy zijn nageleefd. De Klant garandeert voorts dat Florates gerechtigd is dergelijke monsters te verwerken voor de met de Klant overeengekomen doeleinden, waarbij de Klant Florates zal vrijwaren tegen alle vorderingen van derden in dit verband. Florates zal ervoor zorgen dat het van zijn kant eveneens alle toepasselijke privacyvoorschriften strikt naleeft.
4. De Klant zal de in de overeenkomst tussen Florates en de Klant gespecificeerde garantiebeperkingen doorgeven aan elk van zijn klanten. De Klant is niet bevoegd om de garantie van Florates te wijzigen en zal Florates vrijwaren voor elke ongeoorloofde wijziging.
5. De klant zal namens Florates geen andere garanties of verklaringen geven met betrekking tot de producten en/of diensten van Florates wat betreft kwaliteit, betrouwbaarheid, geschiktheid voor het beoogde doel of enig ander kenmerk van de producten en/of diensten, dan die welke door Florates aan de eindgebruiker worden gegeven zoals uiteengezet in de garantiedocumenten die van toepassing zijn op het specifieke product en/of de specifieke dienst.
6. Indien de Klant eenzijdig een aanvullende garantie verleent, zal de Klant Florates vrijwaren voor elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit een dergelijke aanvullende garantie. Het is de Klant niet toegestaan om Producten of Diensten die zijn aangeschaft via Florates door te verkopen of te herdistribueren, tenzij uitdrukkelijk anders is toegestaan.
7. De Klant stemt ermee in om de Producten van Floratesstrikt in overeenstemming met de toepasselijke instructies, waarschuwingen en andere informatie in gebruikershandleidingen en andere productdocumentatie te gebruiken, en op de wijze waarvoor ze zijn bestemd.

10 Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Producten en/of Diensten, alsmede op de ontwerpen, software, documentatie en alle andere materialen die zijn ontwikkeld en/of gebruikt voor de voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst tussen Florates en de Klant, of die daaruit voortvloeien, berusten bij Florates of haar leveranciers en/of licentiegevers.
2. De levering van Producten en/of Diensten houdt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de Klant in; De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de Producten en/of de Leveringen, al naar gelang het geval, voor de overeengekomen doeleinden.
3. Florates garandeert dat zij gerechtigd is om de in dit artikel 10.2 genoemde licentie te verlenen en vrijwaart de Klant, met inachtneming van de artikelen 10.4 tot en met 10.6, tegen alle vorderingen van derden in dit verband. Deze vrijwaring geldt niet indien en voor zover de Producten en/of resultaten van de Diensten zijn gewijzigd en/of zijn geleverd in combinatie met producten van derden, tenzij de Klant in het laatste geval aantoont dat de vorderingen van die derden uitsluitend betrekking hebben op de leveringen van Florates.
4. De Klant zal nooit een Product of resultaat van een Dienst openbaar maken, kopiëren of aan derden ter beschikking stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Florates.
5. Het is de klant verboden om auteursrechtvermeldingen of andere kennisgevingen van Florates of haar leveranciers van de verpakking van het product te verwijderen of te wijzigen.
6. Op geen enkel moment gedurende de looptijd van een overeenkomst tussen Florates en de klant, noch daarna, mag de klant intellectuele-eigendomsrechten van Florates betwisten of anderen daarbij helpen. Evenzo mag de klant geen handelsmerken of handelsnamen registreren of gebruiken die eigendom zijn van Florates , noch handelsmerken of handelsnamen die daar verwarrend veel op lijken.

11 Vertrouwelijkheid

1. Zowel Florates als de Klant verbinden zich ertoe strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen. Zij zullen deze verplichting ook opleggen aan hun werknemers en aan derden die door hen zijn ingeschakeld in verband met een overeenkomst tussen Florates en de Klant.
2. Informatie wordt in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien Florates of de Klant deze informatie als vertrouwelijk aanmerkt.

12 Beëindiging

1. Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald met betrekking tot een specifiek Product of een specifieke Dienst, hebben alle overeenkomsten tussen Florates en de Klant een initiële looptijd van 12 (twaalf) maanden. Na afloop van de initiële looptijd wordt de overeenkomst telkens automatisch verlengd met een nieuwe termijn van 12 (twaalf) maanden, tenzij
een van de partijen de overeenkomst uiterlijk één maand voor het einde van de betreffende looptijd schriftelijk opzegt.
2. Zowel Florates als de Klant heeft het recht om elke tussen hen bestaande overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden indien de wederpartij toerekenbaar tekortschiet in haar verplichtingen uit hoofde van die overeenkomst en het toerekenbare verzuim niet tijdig wordt hersteld nadat de wederpartij op de juiste wijze in gebreke is gesteld.
3. De ontbinding van een overeenkomst tussen Florates en de Klant ontslaat de Klant niet van enige betalingsverplichting met betrekking tot door Florates geleverde Producten en/of Diensten, tenzij Florates in verzuim is met betrekking tot dat Product of die Dienst.
4. Florates heeft het recht om een overeenkomst met de Klant met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst vereist is en zonder aansprakelijk te worden gesteld voor schadevergoeding, indien de Klant (i) zijn verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst niet, niet tijdig of niet naar behoren is nagekomen en deze tekortkoming niet kan worden hersteld of, indien herstel mogelijk is, niet is hersteld binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving hierover van Florates, dit alles onverminderd het recht van Florates om de schade te vorderen die het heeft geleden als gevolg van de beëindiging van deze overeenkomst; of (ii) indien de Klant faillissement of surseance van betaling aanvraagt, er een faillissementsverzoek tegen hem is ingediend, een besluit tot liquidatie wordt genomen, er een curator wordt aangesteld met betrekking tot zijn vermogen of indien de Klant een akkoord sluit ten gunste van zijn schuldeisers, of de Klant overlijdt.
5. Onmiddellijk na beëindiging van een overeenkomst tussen Florates en de Klant, om welke reden dan ook, verbindt de Klant zich ertoe elk gebruik van de Producten en/of de resultaten van de geleverde Diensten te staken, en alle exemplaren van documentatie, software en alle andere materialen die aan de Klant zijn verstrekt in het kader van de overeenkomst met Florates terug te geven.
6. De bepalingen inzake eigendom van intellectuele eigendomsrechten, vertrouwelijkheid, vrijwaring, aansprakelijkheid, toepasselijk recht en geschillen blijven ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

13 Geschillen

1. Overeenkomsten tussen Florates en de Klant met betrekking tot de levering van Producten en/of Diensten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede alle daarmee verband houdende aanbiedingen en voorstellen, worden beheerst door het Nederlandse recht.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen Florates en de Klant zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Arnhem, Nederland.

versie 1.0 gedateerd: 2025 juli 2025.